Reklamacja wahacza swag - ich uzasadnienie

[lukamon]

Zareklamowałem wahacze SWAG, które de facto są nic moim zdaniem już nic warte i na pewno już nie kupie produktu tej firmy. A że jest to firma siostra Febi to ich też nigdy więcej!

Co sądzicie o ich uzasadnieniu? Moim zdaniem jest ono robione na siłę by odrzucić moją reklamację.

Załączam załączniki.

Przebieg na tych wahaczach ~15 tys km........ opony 195/65/15

Pierwszy raz w życiu się spotykam z czymś takim, na sworzniu są opaski po to by ta woda się tam nie dostawała, a i tak przecież osłona sworznia wahacza się nie styka bezpośrednio z zwrotnicą.

Jest sens się odwoływać?

[kamil666]

Reklamuj ponownie, albo idź do niezależnego rzeczoznawcy i obciążyć możesz ich kosztami.
Dla mnie naciągane, co ma się syf w gnieździe do tego że guma nie była szczelna.
Równie dobrze mogliby się przyczepić że wjechałeś w kałużę i pod gumą która osłania sworzeń jest woda.
Albo metalowy drut bo taki zazwyczaj trzyma gumę był nieszczelny, albo ktoś delikatnie uszkodził gumę przy montażu - czy ona jest rozcięta? Czy widać jakieś ślady uszkodzenia? Jeśli nie to ewidentnie odbijanie piłeczki.

[lukamon]

Nie było absolutnie żadnych śladów rozcięcia. Część montowałem osobiście bardzo starannie.
Przy wyjmowaniu podbijałem sworzeń delikatnie od dołu i dodatkowo przy montażu smarowane było smarem miedzianym by nie przyległo łatwo pod wpływem korozji do zwrotnicy.

EDIT

Nikomu nie polecam tego syfu SWAG/FEBI

Polityka tych firm to zrobienie szajsu i brak poszanowania dla klienta!

Szczerze mówiąc to taki wahacz nadaje się dobrze do bicia czaszek.

[kamil666]

Dokładnie to samo ma się np. w przypadku obuwia.
Za każdym razem mam odmowę że albo obuwie źle noszone, albo źle dobrane do stopy normalnie jaja!
Ale zawsze idę do niezależnego rzeczoznawcy i później z opinią idę reklamować - nie ma opcji żeby ją odrzucili